7 minutes de lecture La communication est un domaine essentiel du succès et de la pérennité d’une entreprise. Peu importe votre secteur d’activité, communiquer permet de toucher efficacement votre public cible. Cette règle vaut également pour les laboratoires, indépendamment de leur spécialisation qui ont de plus en plus besoin, à l’air des fakes news et remises en cause, de partager avec le plus de transparence possible leurs avancées.
Pour un laboratoire, la communication est un outil marketing puissant pour renforcer ses relations avec ses partenaires et ses patients. Cependant, pour garantir des résultats probants, la communication pour laboratoire repose sur des bonnes pratiques qu’il convient de considérer.
Quels sont donc ces codes que vous devez respecter pour une communication efficace de votre laboratoire ? Eclairage avec Perceptiom, votre agence de communication pour la santé et la science.
L’élaboration d’un plan de communication adaptée à votre cible
Pour communiquer efficacement en tant que laboratoire, la première des choses à faire est d’élaborer un plan de communication. Bien plus qu’une simple feuille de route, votre stratégie de communication doit répondre aux objectifs de votre laboratoire, mais aussi aux attentes de votre public cible. Un plan de communication aligné sur vos objectifs et axé sur votre public cible est pour vous la garantie d’un positionnement marché optimal et d’une légitimité accrue.
Grâce à notre expertise 360°, nous élaborons pour vous un plan de communication qui tient compte de vos enjeux métier, tout en intégrant les dernières tendances du numérique et les meilleures pratiques marketing. En amont de toute action de communication en laboratoire, nous réalisons un audit externe de la concurrence, ainsi qu’un audit interne pour évaluer les ressources disponibles. L’idée ? Identifier les opportunités de croissance et faire des recommandations stratégiques pour optimiser votre communication interne et externe, ainsi que le positionnement de votre laboratoire.
Communication pour laboratoire : les autres actions qui vous classent au-dessus de la masse
En sus d’un plan de communication sur-mesure, il est d’autres actions à entreprendre pour optimiser la communication de votre laboratoire et garantir votre visibilité sur internet. Ces dernières vont entre autres de la création de site web à l’utilisation d’une stratégie de newsletter efficace.
Communication pour laboratoire : la création de site vitrine, une étape incontournable
Dans un monde de plus en plus digital, le site internet est un levier puissant et incontournable pour toute entreprise en quête de visibilité. D’ailleurs, 75% des consommateurs apprécient la crédibilité d’une entité à son site internet. Pour un laboratoire, le site web est une vitrine pour communiquer autour de ses valeurs, de ses process et de partager des informations sur son activité. Cette plateforme a le mérite d’augmenter la notoriété de tout laboratoire auprès du grand public.
Toutefois, entre la création de contenus, l’optimisation pour le référencement, le benchmark de votre secteur, vos objectifs marketing, le web design et la sécurité de l’interface, la création d’une plateforme dédiée à la communication de votre laboratoire emporte des exigences. D’où la nécessité de miser sur l’expérience et le savoir-faire de notre agence de communication 360° pour garantir le succès de ce projet. Ainsi, nous concevrons pour vous une interface en phase avec vos besoins spécifiques et bien classée dans les SERPs, autrement dit sur Google et les moteurs de recherche.
Communiquer autour de son laboratoire via des contenus vidéo
La création de contenus vidéo est une autre action essentielle pour la communication de votre laboratoire. Dans un paysage médiatique et numérique où l’audiovisuel occupe une place de choix, la vidéo est indispensable pour une communication claire et efficace. Elle permet également de capter l’attention tout en transmettant votre message à un public plutôt large.
Du film institutionnel à la vidéo corporate ou au motion design vidéo, ce format est primordial pour engager votre audience, inciter le patient à l’action et renforcer votre visibilité. Toutefois, si les atouts de la vidéo pour la communication de votre laboratoire tombent sous le sens, encore faut-il savoir concevoir ce type de contenu pour véritablement en tirer parti. A ce niveau également, l’expertise éprouvée de notre agence en production audiovisuelle nous permet de vous offrir des vidéos impactantes, mémorables et respectant les codes de différents supports de communication.
La preuve sociale pour mettre vote cible en confiance
Très utilisée en psychologie du marketing, la preuve sociale est un concept selon lequel des consommateurs basent leur décision d’achat sur les actions d’autres consommateurs. Elle repose sur l’idée selon laquelle si un grand nombre de personnes adopte un produit ou un service, c’est que ce dernier est certainement bon et fait l’unanimité. C’est un facteur de confiance.
Dans le cadre de la communication pour laboratoire, il est donc intéressant de miser sur la preuve sociale pour favoriser les actions de la part de votre audience et de vos partenaires. Les avis clients et/ou les références scientifiques sont un parfait exemple de preuve sociale qui renforcent la crédibilité de votre laboratoire. Pareil pour les labellisations et les certifications qui témoignent de l’expertise d’un laboratoire.
Communiquer autour de son laboratoire : nos autres conseils
Outre les actions que nous venons d’évoquer, il en existe d’autres qui sont également très utiles pour la communication de votre laboratoire. Nous pensons notamment à :
- La présence et la communication sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn ou désormais Tiktok (la cible tend à se veillir) en fonction de vos objectifs ;
- La mise en œuvre d’une stratégie de newsletter basée sur des contenus à forte valeur ajoutée, adaptés à votre audience cible et diffusés à une fréquence raisonnable ;
- La Relation Presse pour élargir la portée de votre message et l’adapter n’importe quel support de communication.
En plus de ces actions de communication pour la plupart orientée vers l’extérieur, il faut également penser à la communication interne du laboratoire.
Nos conseils en matière de communication interne
La communication interne est aussi un aspect à ne pas négliger pour promouvoir votre laboratoire. Elle permet d’améliorer la qualité des relations entre les collaborateurs, de les encourager à travailler ensemble et ainsi d’optimiser le volet opérationnel au sein du laboratoire. Communiquer à l’interne favorise aussi le partage des informations et la coordination des activités du laboratoire.
Pour une communication efficace entre les intervenants d’un même établissement, nous conseillons :
- L’utilisation de supports et matériels de communication adaptés au domaine de spécialisation du laboratoire ;
- L’élaboration et la mise en œuvre d’un process fluide destiné à favoriser la collaboration entre les membres de chaque équipe ;
- Le choix de logiciels de gestion, de technologies avancées et de moyens de communication qui dynamiseront votre centre de recherche.
Loin d’être limitatives, ces conseils seront fonction des besoins spécifiques de votre laboratoire en termes de communication. Pour penser et déployer les différentes actions de communication pour votre laboratoire, n’hésitez pas à contacter notre agence de communication scientifique 360°.
